bd 67-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd 67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও ব্রাউজিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য — কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

bd 67-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সংযুক্ত এবং উভয় নথি একসাথে bd 67-এর সামগ্রিক ব্যবহারকারী চুক্তির অংশ গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। কোনো ব্যক্তি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে তার তথ্য প্রদান এবং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bd 67 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনি নিজে যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত সাপোর্ট বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• ডিভাইসের তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• IP ঠিকানা ও লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত লগ
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd 67 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে
• বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
• সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে ও সমাধান করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

bd 67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের সম্পর্কে পাতায় আমাদের মূল্যবোধ ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bd 67 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• পরিবহনের সময় এবং বিশ্রামে থাকা উভয় অবস্থায় তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bd 67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে)
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — কেবলমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা — সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রোধ করতে

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে bd 67 নিশ্চিত করে যে তারা এই নীতির মানদণ্ড পূরণ করে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৬ কুকি নীতি

bd 67 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

bd 67 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং সেবা উন্নত করতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd 67 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকৃত:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার — আপনার সম্পর্কে bd 67-এর কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার
• তথ্য সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করানোর অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সেবা প্রদান করি। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত আরও তথ্য পাবেন।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

bd 67 কঠোরভাবে ২১+ বয়স যাচাইয়ের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী যদি প্রকৃতপক্ষে অনূর্ধ্ব-২১ হন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bd 67-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bd 67-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান অনুসরণ করা হয়। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যথাযথ চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bd 67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনার অধিকার ও bd 67-এর দায়িত্ব একইভাবে প্রযোজ্য থাকবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ-ও দেখতে পারেন।

bd 67 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।